Информация о вашем заказе на таблетки 'Сексуальное здоровье' от Hims была передана Meta, сообщает FTC

Федеральная торговая комиссия, совместно с Калифорнией и Ютой, подала в суд на поставщика телемедицины Hims & Hers Inc., утверждая, что компания обещала потребителям частный и конфиденциальный опыт в области здравоохранения, в то время как делилась чувствительной медицинской информацией с рекламными платформами, включая Meta и Snap.

Иск, поданный во вторник в окружной суд США для Северного округа Калифорнии, утверждает, что Hims сообщила потребителям, что ее услуги "на 100% онлайн, частные и безопасные", и что медицинские записи и чувствительная информация о здоровье будут доступны только медицинским работникам, управляющим их лечением. Регуляторы утверждают, что компания вместо этого раскрывала информацию о здоровье потребителей третьим лицам без четкого информирования пользователей.

"Иск FTC описывает тревожную ситуацию — потребители, не подозревая об этом, оказались в ловушке повторяющихся подписок, а также раскрытие третьим лицам самой частной информации о здоровье потребителей без их согласия", — сказал директор Бюро защиты прав потребителей FTC Кристофер Муфаридж в заявлении. "FTC не будет колебаться действовать от имени потребителей, лишенных возможности выбирать, какие продукты они хотят, и сохранять свою самую чувствительную информацию о здоровье в тайне."

Согласно иску, Hims использовала Meta Pixel, Meta Conversions API и другие технологии отслеживания от Google, Microsoft, Reddit, TikTok, Pinterest, X и других рекламных партнеров для передачи информации о действиях пользователей на своих платформах.

Hims & Hers, публично торгуемая компания, предоставляет рецептурные препараты для различных состояний, но, возможно, наиболее известна своей линией "сексуального здоровья". FTC утверждает, что практики компании затронули потребителей, ищущих лечение таких состояний, как эректильная дисфункция, преждевременное семяизвержение, психические расстройства, потеря волос и потеря веса. Иск утверждает, что Hims продвигала конфиденциальность на своем веб-сайте, в телевизионной, радио и подкаст-рекламе, а также в кампаниях с участием влиятельных лиц, описывающих свои услуги как "частные" и "конфиденциальные".

"Как и в случае с пикселями Meta и Snap, многие из этих пикселей захватывали и передавали информацию о здоровье пользователей через аналогичные события отслеживания пикселей, которые захватывали [редактировано] — все это противоречило обещаниям Hims о конфиденциальности", — говорится в иске.

Иск также обвиняет Hims и Hers Inc. в обманчивых практиках подписки.

Согласно иску, компания рекламировала "бесплатные консультации" и говорила потребителям, что они могут решить, подходит ли им лечение, прежде чем покупать лекарства. Регуляторы утверждают, что многие потребители вместо этого автоматически взимали плату и подписывались на повторяющиеся рецептурные подписки сразу после того, как поставщик рассмотрел их анкету, без возможности пересмотреть или одобрить лечение. Иск также утверждает, что Hims не смогла четко раскрыть даты пополнения и сделала подписки трудными для отмены, скрыв варианты отмены за множеством меню и экранов удержания.

Иск утверждает о нарушениях Закона FTC, Закона о восстановлении доверия онлайн-покупателей, Закона Калифорнии о ложной рекламе и Закона о недобросовестной конкуренции, а также Закона о потребительских продажах Юты. FTC и ее государственные партнеры требуют постоянного судебного запрета, денежной компенсации, гражданских штрафов и других мер.

"Комиссия подает иск, когда у нее есть "основания полагать", что названные ответчики нарушают или собираются нарушить закон, и, как представляется, это дело представляет общественный интерес", — написала FTC. "Дело будет решено судом.",

Этот контент предоставляется исключительно в общих информационных целях и не является финансовым, инвестиционным, юридическим или налоговым советом. Любые мероприятия, вознаграждения, онлайн-акции или связанная с ними информация, упомянутые в настоящем документе, не должны рассматриваться как рекомендация, приглашение к покупке, продаже, торговле или иной сделке с какими-либо криптоактивами. Криптоактивы очень волатильны и могут привести к убыткам. Доступность услуг, продуктов WEEX и связанных с ними событий может варьироваться в зависимости от региона. Вы несете ответственность за обеспечение того, чтобы ваше участие соответствовало применимым местным законам и нормативным актам.