Страховые компании делают ставку на искусственный интеллект для увеличения продаж и снижения затрат
Страховые компании сталкиваются с проблемой, которую они больше не могут решить только увеличением страховых взносов. Климатические события становятся все более частыми, убытки растут, инфляция давит на выплаты, а клиенты требуют немедленных ответов. В этой ситуации искусственный интеллект (ИИ) начинает превращаться в инструмент для изменения экономики бизнеса, а не только для автоматизации задач.
Это основное заключение отчета, подготовленного Boston Consulting Group (BCG), который утверждает, что компании, ставящие искусственный интеллект в центр своих операций, смогут снизить свои операционные расходы примерно на 20% и увеличить объем выпущенных страховых взносов на 3% - 5% благодаря улучшению производительности, более точным решениям по рискам и большей коммерческой способности.
Консультанты предупреждают, что сектор переживает глубокие изменения. Климатическая волатильность, инфляция в стоимости убытков, возрастание операционной сложности и все более конкурентный рынок заставляют компании пересматривать свою бизнес-модель. Для BCG ИИ перестал быть технологией для достижения эффективности и стал фактором конкурентоспособности.
Отчет утверждает, что настоящий скачок не заключается в внедрении виртуальных помощников или автоматизации изолированных процессов. Конкурентное преимущество будет у тех страховых компаний, которые переработают всю свою операцию вокруг искусственного интеллекта, модель, которую BCG называет "AI-first".
В конечном итоге ИИ перестает быть поддержкой для определенных задач и становится центром функционирования компании. Умные системы координируют большую часть процессов от начала до конца, в то время как люди вмешиваются, когда требуется опыт, суждение или надзор для решения сложных случаев.
Согласно BCG, многие компании все еще продолжают разрабатывать пилотные проекты или независимые решения, которые обеспечивают точечные улучшения, но не изменяют функционирование бизнеса. На самом деле только 38% страховых компаний утверждают, что смогли масштабировать использование ИИ в своих основных процессах.
На практике это изменение влияет на три ключевые области бизнеса.
В страховании рисков ИИ может получать документацию, проверять данные, классифицировать заявки, анализировать ценовые сценарии и готовить выпуск полисов практически в реальном времени. Страховщики сосредотачиваются на сложных случаях или выходящих за рамки обычных параметров. BCG оценивает, что это изменение позволит снизить затраты на андеррайтинг на 15% - 20%.
В управлении убытками умные агенты могут принимать заявления, анализировать изображения и документацию, выявлять несоответствия, оценивать ущерб, координировать экспертизы и готовить предложения по выплатам, в то время как специалисты будут вмешиваться только в случае конфликтов, мошенничества или случаев высокой сложности. Потенциальная экономия в этом сегменте достигает 20% - 30% от затрат, связанных с управлением убытками.
Также изменится распределение страхования. ИИ позволит быстрее рассчитывать стоимость, улучшать конверсию смет в полисы, выявлять клиентов с риском отказа и предлагать более персонализированные покрытия, увеличивая как продажи, так и лояльность.
Для BCG основным препятствием больше не является разработка лучших алгоритмов, а трансформация организации. Отчет утверждает, что лишь 10% успеха стратегии искусственного интеллекта зависит от технологии. Остальное связано с качеством данных, переработкой процессов, обучением команд и созданием модели управления, которая позволит безопасно и ответственно использовать ИИ.
Консультанты рекомендуют страховым компаниям определить комплексную стратегию, создать единую базу данных, внедрить механизмы контроля для автоматизированных решений и подготовить свои команды к работе вместе с умными агентами. Цель не в том, чтобы заменить людей, а в том, чтобы освободить время от повторяющихся задач, чтобы они могли сосредоточиться на оценке рисков, обслуживании клиентов и принятии более ценных решений.
Хотя исследование было подготовлено для глобального рынка имущественного страхования, сообщение также касается аргентинских компаний. В бизнесе, где рентабельность все больше под давлением, а скорость реакции стала конкурентным преимуществом, искусственный интеллект появляется как инструмент для достижения эффективности, улучшения опыта застрахованных и поддержания роста без увеличения операционной структуры.
Заключение BCG заключается в том, что окно для того, чтобы занять лидирующие позиции, сужается. Страховые компании, которые смогут трансформировать свои процессы раньше остальных, не только снизят затраты, но и будут в лучших условиях для привлечения новых клиентов и роста на рынке, который начинает переопределяться вокруг искусственного интеллекта.
Цена --
Этот контент предоставляется исключительно в общих информационных целях и не является финансовым, инвестиционным, юридическим или налоговым советом. Любые мероприятия, вознаграждения, онлайн-акции или связанная с ними информация, упомянутые в настоящем документе, не должны рассматриваться как рекомендация, приглашение к покупке, продаже, торговле или иной сделке с какими-либо криптоактивами. Криптоактивы очень волатильны и могут привести к убыткам. Доступность услуг, продуктов WEEX и связанных с ними событий может варьироваться в зависимости от региона. Вы несете ответственность за обеспечение того, чтобы ваше участие соответствовало применимым местным законам и нормативным актам.
Вам также может понравиться

Как работает финансовая система GPU: структура кредитования под залог GPU от USD.AI

Протокол Hushcheck становится ключевым элементом технологии нулевых знаний

Облачные технологии с ИИ: почему миграция без стратегии стала дорогой?

Circle получил лицензию федерального трастового банка

Юмён Сун, 30,39 миллиарда вон вознаграждения, занимает первое место среди финансовых CEO

AI супер PAC собрал 140 миллионов долларов, близко к 200 миллионам долларов инвестиций в криптоиндустрию

Tether сотрудничает с First Data и BKN301 для продвижения токенизации недвижимости в Саудовской Аравии

Одиночный пул майнинга Bitcoin увеличивает свой хешрейт и добывает четвертый блок

Исполнительный директор Ripple утверждает, что криптовалюта не является маргинальной темой в Вашингтоне

Hong Kong's first approved stablecoin HKDAP completes its first end-to-end transaction on the Ethereum public chain

Bankless is rumored to have large-scale layoffs, and the co-founder announced the end of the first phase

Anthropic financing document disclosure: Q2 revenue is expected to reach $10.9 billion, achieving profitability at the operational level for the first time

Plume obtains a Bermuda license, becoming the first regulated on-chain vault manager

Данные: «First set 10 major goals» снова закрыл длинные позиции по BTC по стоп-лоссу, ожидаемый убыток составил 646 000 или 4,485 млн долларов США

Регуляторы США выпустили предупреждения для платежных компаний, таких как Visa, относительно проблемы "дебанкинга".

Три ETF Avalanche внедрили структуру распределения вознаграждений за стекинг

Cloud 9, галактика-кандидат на отсутствие звезд

IPO Walmart 1970 года все еще дает урок для покупателей SpaceX

Продажа 6,948 BTC компанией Strategy была риском для нарратива: Bitfinex

Последняя речь Ваши: Эпоха, в которой мы живем (полный текст)

Vinteum отмечает четыре года и вспоминает достигнутые успехи

Apple TV+ снова повышает цену в четвертый раз: что стоит за этим

Mounjaro получил одобрение FDA для сердечно-сосудистых заболеваний: что это значит для Eli Lilly

ВВП, инфляция, ставки: Франция на грани рецессии?

Cedears: на рынок будут добавлены ETF, которые повторяют цены на сою и кукурузу

Рост доли спотовых сделок на децентрализованных биржах составил 13,6%, разгорелись споры о DeFi

Острая борьба в Сейме по вету президента. Чаржастый резко о криптовалютах и «мафиозных действиях»

Walmart достиг соглашения с США по иску о опиоидах

Кибератака на Lingor: удостоверения личности, IBAN и адреса покупателей золота в открытом доступе




