Пользователи сообщают о сбоях в курсорах и обоях после установки KB5120998 для Windows 11

**Опциональное обновление KB5120998 включает ожидаемые функции в Windows 11, но некоторые пользователи сообщают, что оно сбрасывает курсор и превращает обои в черный цвет.

• Некоторые пользователи утверждают, что KB5120998 заменяет пользовательские курсоры на большой белый указатель, который трудно изменить.
• Патч также, как сообщается, изменил обои на сплошной черный цвет на определенных устройствах, даже после перезагрузки или выхода из системы.
• Удаление обновления пользователи указывают как временное решение, в то время как Microsoft запрашивает больше отчетов и пока не признает проблему официально.

Опциональное обновление августа для Windows 11, идентифицированное как KB5120998, начало вызывать жалобы на ошибки, которые затрагивают основные элементы персонализации системы. Патч включает мобильную панель задач, изменяемое меню «Пуск» и более чистый поисковый блок, но некоторые пользователи утверждают, что эти улучшения пришли с сброшенными курсорами и обоями, замененными на сплошной черный цвет. Windows Latest рассмотрел отчеты, опубликованные на Reddit, и рекомендовал действовать с осторожностью, пока Microsoft не прояснит или не исправит поведение.

Предупреждение не означает, что все устройства испытывают сбои. Сам автор отчета указал, что установил KB5120998, не испытывая ни одной из двух проблем, в то время как несколько комментаторов и модератор подтвердили, что также не наблюдали аномальных изменений на нескольких машинах. Это различие предполагает, что ошибка может зависеть от настроек тем, масштаба экрана или конкретного оборудования, хотя доступные свидетельства оправдывают дальнейшее наблюдение за делом, не рассматривая его как широко распространенную проблему.

KB5120998 является опциональным обновлением, поэтому пользователи могут решить не устанавливать его через Windows Update и дождаться следующего обязательного пакета. Однако Microsoft указала, что пропуск обновления не обязательно предотвратит появление его основных изменений, так как включенные функции в конечном итоге станут частью обязательного обновления позже. Таким образом, решение сталкивается с двумя приоритетами: получить доступ к новинкам Windows 11 раньше или сохранить стабильную и персонализированную конфигурацию.

Для тех, кто зависит от своего устройства в рабочих, учебных или творческих задачах, временная рекомендация оказывается особенно актуальной. Измененный курсор может повлиять на видимость и точность, в то время как фон, который снова становится черным после каждой перезагрузки, показывает, что проблема не всегда ограничивается лишь эстетическим изменением. Пока не будет официального решения, осторожность заключается в том, чтобы отложить патч, следить за отчетами и держать под рукой варианты восстановления системы.

Пользовательские курсоры возвращаются к стандартному виду

Наиболее распространенная жалоба описывает резкое изменение на большой белый указатель, который некоторые пользователи ассоциируют со стилем Windows 98. Один человек написал, что после установки сборки 26200.9278, соответствующей KB5120998, его пользовательский курсор с высокой плотностью пикселей исчез и был заменен этим дизайном. По его свидетельству, возврат к предыдущей сборке решил проблему, что является признаком того, что обновление может быть связано с изменением, хотя само по себе это не доказывает причинно-следственную связь.

Другие участники объяснили, что система перестала принимать любые альтернативы, отличные от стандартного курсора. В одном из отчетов пользователь утверждал, что невозможно изменить указатель, в то время как другой утверждал, что он всегда появляется белым и увеличенным в размере, не реагируя на селекторы доступности, предназначенные для его изменения. Эти заявления указывают на блокировку персонализации, но пока не позволяют установить реальный масштаб проблемы.

Некоторые пользователи также упомянули, что хвост курсора стал заметно длиннее после установки патча. Исходный отчет предполагает, что это восприятие может быть связано с путаницей между старым стилем указателя Aero и логикой тем, применяемой новой версией, но пока нет технического объяснения, подтвержденного Microsoft. Поэтому важно различать симптомы, описанные сообществом, и причину, которая еще не была официально признана.

Мера, о которой сообщается больше всего, как эффективная, — это удаление KB5120998 из истории обновлений Windows. Несколько человек утверждали, что курсор восстановил свою обычную работу после удаления патча, хотя это действие также убирает улучшения панели задач, меню «Пуск» и Поиск, которые стали причиной установки. Эта процедура выглядит как временное решение, но не заменяет исправление, позволяющее сохранить новые функции без жертвы персонализацией.

Обои заменены на черный цвет

Вторая важная проблема затрагивает фон рабочего стола, который на некоторых компьютерах исчезает и заменяется однородным черным цветом. Один пользователь сообщил, что изменение произошло как на его настольном компьютере, так и на ноутбуке, и ему пришлось снова настраивать свое изображение; другие ответы совпали с таким же поведением. Эти свидетельства усилили беспокойство среди тех, кто следит за мегапотоком, посвященным этой сборке Windows 11, хотя не позволяют подсчитать, сколько устройств затронуто.

В нескольких случаях черный фон появился вместе с белым и увеличенным курсором. Один участник рассказал, что обновление превратило его рабочий стол в пространство одного цвета и, одновременно, похоже, изменило нормальный размер указателя, что предполагает, что обе проблемы могут быть связаны с управлением темами. Тем не менее, доступная информация не позволяет сделать вывод о том, имеют ли они общую внутреннюю причину или совпадают из-за влияния на близкие компоненты персонализации.

Ручное восстановление изображения не всегда решало проблему. Некоторые пользователи указали, что фон возвращался к черному после выхода из системы или перезагрузки компьютера, что делает визуальное изменение повторяющейся проблемой, а не потерянной настройкой во время установки. Удаление KB5120998 снова появляется как решение, которое позволило восстановить настройки, согласно свидетельствам, опубликованным теми, кто пробовал эту альтернативу.

Отсутствие сбоев на других устройствах мешает обобщить влияние на всю установленную базу Windows 11. Отчет указывает, что поэтапное распространение обновлений может выявить различия, связанные с аппаратным обеспечением, размером экрана или настройками тем, факторы, которые объясняют, почему некоторые пользователи не обнаруживают аномалий. Тем не менее, сочетание отчетов о курсоре и фоне заслуживает внимания до тех пор, пока Microsoft не опубликует техническую оценку.

Microsoft просит отчеты, пока растут сомнения

Помимо визуальных проблем, небольшая группа пользователей упомянула об ошибке DISM 0x800f0915 при попытке восстановить образ системы после установки обновления. Этот код уже циркулировал в течение нескольких месяцев в различных сборках Windows 11 и обычно появляется, когда DISM не находит действительный источник для восстановления, поэтому недостаточно элементов, чтобы напрямую отнести это к KB5120998. Временное совпадение не доказывает, что патч вызвал эту проблему.

Джен Джентлмен, инженер-программист Microsoft, ответила в обсуждении, чтобы напомнить, что KB5120998 является необязательным, и попросила пострадавших пользователей отправить отчеты через Feedback Hub. Она призвала включить как можно больше деталей, что может помочь выявить конкретные комбинации аппаратного обеспечения, масштабирования и проблем. В её выступлении не упоминались конкретные сбои курсора или обоев.

На момент написания отчета Microsoft также не опубликовала официальное уведомление, признающее оба симптома как известные проблемы. Отсутствие подтверждения не отменяет свидетельств пользователей, но подчеркивает разницу между инцидентом, задокументированным сообществом, и дефектом, официально исследуемым производителем. Компании могут понадобиться дополнительные воспроизводимые данные, прежде чем решать, применять ли общее исправление или выборочную откат.

Инструмент Known Issue Rollback, известный как KIR, представляет собой один из способов, которые Microsoft использует для отката проблемных изменений без необходимости удаления всего обновления. Однако график его использования в данном случае не был объявлен, и также неясно, связаны ли ошибки с изменением, которое можно было бы откатить таким образом. На данный момент те, кто уже установил патч и не испытывает проблем, могут оставить его, в то время как другие могут подождать.

Что делать до и после установки KB5120998

Самая консервативная рекомендация заключается в том, чтобы пока не устанавливать необязательное обновление, если компьютер зависит от пользовательского курсора или конкретной визуальной настройки. Windows Update позволяет подождать следующего цикла, хотя основные функции патча будут доступны позже как часть обязательного обновления, согласно напоминанию от Microsoft. Это ожидание не устраняет новшества, но снижает риск необходимости вручную восстанавливать систему, пока продолжается расследование.

Тем, кто уже установил KB5120998, следует проверить, сохраняет ли указатель свой дизайн, размер и цвет, а также проверить, остаются ли обои после выхода из системы и перезагрузки. Если курсор зависает или изображение возвращается к черному, рекомендуется задокументировать настройки компьютера и представить отчет в Feedback Hub перед изменением системы. Эта информация может помочь Microsoft отличить воспроизводимую ошибку от конкретной несовместимости.

Удаление патча может вернуть курсор и обои в предыдущее состояние, согласно доступным свидетельствам, но также удаляет новшества мобильной панели задач, изменяемого меню «Пуск» и обновленного поля поиска. Поэтому решение должно учитывать, необходимы ли эти функции пользователю и влияют ли проблемы на его продуктивность. Процедура также должна проводиться осторожно, поскольку любое изменение в обновлении системы может потребовать перезагрузки и повторной проверки настроек.

Ситуация будет зависеть от официального ответа и появления решения, которое не заставит выбирать между персонализацией и новыми функциями. Пока нет официального признания, отчеты с Reddit предлагают важные сигналы, но не заменяют техническое подтверждение от Microsoft. Самый безопасный вариант для тех, кто еще не установил KB5120998, — дождаться, когда компания опубликует уведомление, исправление или известный откат.

Этот контент предоставляется исключительно в общих информационных целях и не является финансовым, инвестиционным, юридическим или налоговым советом. Любые мероприятия, вознаграждения, онлайн-акции или связанная с ними информация, упомянутые в настоящем документе, не должны рассматриваться как рекомендация, приглашение к покупке, продаже, торговле или иной сделке с какими-либо криптоактивами. Криптоактивы очень волатильны и могут привести к убыткам. Доступность услуг, продуктов WEEX и связанных с ними событий может варьироваться в зависимости от региона. Вы несете ответственность за обеспечение того, чтобы ваше участие соответствовало применимым местным законам и нормативным актам.